Trote’s Up

Documento interno para proteger las plazas limitadas, la organización de las rutas y el respeto al resto de participantes

1. Finalidad de la política

• Garantizar que las plazas limitadas de cada ruta se utilicen de forma responsable.
• Evitar reservas sin compromiso que impidan participar a otras compañeras.
• Facilitar una gestión clara, justa y proporcional de las ausencias sin aviso.
• Reforzar el respeto, la organización y el buen funcionamiento de la comunidad Trote’s Up.

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todas las personas que reserven plaza en rutas, actividades, encuentros o eventos organizados por Trote’s Up, tanto si la reserva se realiza a través de la web como si se gestiona mediante la Comunidad de WhatsApp u otros canales habilitados.

3. Compromiso al reservar una plaza

• La reserva de una plaza implica el compromiso de asistir a la actividad.
• Si una participante no puede asistir, deberá comunicarlo con la máxima antelación posible.
• La cancelación deberá realizarse por el canal indicado por la organización: formulario, email, WhatsApp privado o grupo específico de la ruta.
• La ausencia sin aviso previo podrá registrarse como incidencia organizativa.

4. Régimen de avisos y medidas organizativas

Las siguientes medidas son progresivas y buscan corregir conductas reiteradas, no castigar. Podrán aplicarse con flexibilidad cuando exista una causa justificada comunicada a la organización.

Situación	Medida recomendada	Duración orientativa	Objetivo
Primera ausencia sin aviso	Aviso privado y recordatorio de la política	Sin suspensión	Informar y prevenir nuevas incidencias
Segunda ausencia sin aviso	Pérdida de prioridad en nuevas reservas	30 días	Liberar plazas para participantes comprometidas
Tercera ausencia sin aviso	Suspensión temporal para reservar nuevas rutas	30 a 60 días	Proteger la organización y evitar bloqueos de plaza
Reincidencia continuada	Aplicación del derecho de admisión o limitación de participación	Según valoración de la organización	Preservar el buen funcionamiento de la comunidad
Cancelación con aviso suficiente	Sin sanción	No aplica	Favorecer la comunicación responsable
Causa justificada comunicada	Revisión individual del caso	No aplica	Actuar con humanidad y proporcionalidad